ISO取得後の運用
『内部監査や検証がマンネリ化してきた』
『目的や目標、次に何をあげたらよいのかわからない』
『業務効率は上がったが利益まで上がらない』
それは、ISOの『適合性』のみを重視し、『有効性』が十分に考えられていないからです。
構築
取得
ISOの基本は、『ルールを決め、ルールを守り、ルールが守られているかどうかをチェックする』という仕組みを作ること。
そして、第三者（ISO審査員）が審査したうえで認証されれば、ISOを取得することができる。
早い話、『要求事項を満たしたマニュアルを作り、そのマニュアルどおり運用（＝適合性）していれば、ISOの認証取得は可能』ということに。
これが、『適合性』だけを考えたISO。
しかし、『組織の役に立つマニュアルを作り、経営改善に役立てる（＝有効性）』まで考えるのが、ISOの本来の姿です。
ただし、ISO構築段階では、マニュアル作りで精一杯で『有効性』までは考慮できないことも。
運用
更新
認証取得後、ISOを効果的に使うための「運用」及び、次回の審査に備えるための「準備」を行なう。
ISO要求事項やマニュアルへの『適合性』だけでなく、「そのマニュアルはきちんと機能しているか、役に立っているか」まで考える。
これが、『適合性』＋『有効性』を考えたISO。
ISO認証取得後にすべきことは、『有効性』をしっかり考えることです。
ISOシステムは、認証取得後に運用しながら改善していくことでどんどんレベルアップする、という『継続的改善』が基本です。
認証取得はゴールではなくスタート。
ISO構築後も運用しながら改訂を重ね、継続的にISOに取り組み、常に高い目標を掲げていきましょう。
| 目的展開 | ・ 経営向上につながる目標を決めよう ・ 全社として掲げる目標と、サイトごと、部門ごとに取り組む目標を区別して立てよう ・ 『目標』と『日常管理』を分けて考えよう |
| 内部監査 | ・ 内部監査の公平性を考えよう ・ 内部監査は徹底的に活用しよう |
| 従業員の教育 | ・ 自覚教育を促していこう ・ 下からの提案、意見を吸い上げる仕組みを作ろう |
| データの活用 | ・ 改善にはどんなデータが必要なのかをしっかり理解しよう ・ プロセスの監視をデータで行おう |
| 各種要素の利用 | ・ 法的要求事項をプラスに活用しよう ・ 業界規範に対応させよう ・ 資金を考えた仕組みを作ろう |
ISO取得後の運用支援
あなたの会社では、ISO取得後、お困りのことはありませんか？
ISOをもっと活かせたら…とお考えではありませんか？
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| レベルアップの ための規格解釈 |
『自分の会社にとって何が必要なのか』を考えた上で、自社にふさわしい規格解釈を行います。 |
| 品質マネジメント ８原則 |
そのための手助けとなるのが、『品質マネジメント8原則』の考え方です。 |
| 内部監査を 最大限に活用 |
ISOの効果をきちんとチェックするために、しっかりとした内部監査員の視点が大切です。 |
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アイムスの運用支援を受けた企業様からは、以下のような御感想をいただいております。 ・社員のコスト意識、安全意識が上がった。 |
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