「品質マネジメント8原則」は、組織にとってごく一般的で当たり前の原則です。

しかし、この当たり前のことが確実にできていないため、社会情勢の変化などが生じるたびに右往左往してしまう組織が多いのも事実です。

本書は、「品質マネジメント8原則」を徹底解剖し、組織にとっての原理原則を追求することによって、組織の目指すものが確実に実行されるようなシステムづくりの方法について、事例をベースにまとめたものです。

組織のあるべき姿を明確にし、それを達成するための方法を身につけることで、経営とは何かを見直すことができ、経営力のアップにつながります。

マネジメントシステムの原理原則
　〜品質マネジメント８原則で経営力を高めよう

　　著者：三村聡
　　発行：日科技連出版社
　　定価：2,940円　（2009/6　発行）

第1章　今、なぜマネジメントシステムか

第2章　自社のレベルを成熟度モデルで知る

第3章　８原則を解釈する
　原則１　顧客重視
　原則２　リーダーシップ
　原則３　人々の参画
　原則４　プロセスアプローチ
　原則５　マネジメントへのシステムアプローチ
　原則６　継続的改善
　原則７　意思決定への事実にもとづくアプローチ
　原則８　供給者との互恵関係

第4章　８原則を活用する
　1　８原則で「会社のあるべき姿」を描く
　2　８原則で現状を把握する
　3　８原則で問題点を抽出する
　4　８原則で優先順位を決定する
　5　８原則で目標を達成できる仕組みづくりをする
　6　８原則で力量を育てる
　7　８原則で監視、改善をする
　8　８原則で継続的改善を習慣化させる

第5章　８原則でマネジメントシステムのレベルアップ
　1　ISOの改訂と８原則の今後の展開
　2　８原則で労働環境を改善する
　3　８原則で環境対策に取組む
　4　８原則で企業モラルを高める

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著者：三村　聡（みむらさとし）
　ISOコンサルティング会社
　有限会社アイムス　代表取締役

29歳で独立し、ISO9001、ISO14001をはじめとするマネジメントシステムのコンサルタントとして、全国の企業に向けて構築支援を行う。
専門は、農業・食品分野。
九州大学大学院農学研究科修了。1969年生まれ、福岡市在住。

弊社はISO9001を取得していますが、力量、教育訓練、データ分析、プロセスの監視、内部監査、継続的改善等の説明が大変よかったです。今後の運用の参考にします。
　−水産加工会社　B社　O様

ISOに取り組む前の入門書、ISOを負担に感じている事務局担当者などにお勧めできる本だと思いました。うまくいく会社といかない会社の違いが、もっとたくさん書いてあれば、自社の悪いところがより浮き彫りにできると思いました。その他、多くのたとえ話が、わかりやすかったです。
　−ISO審査機関　M社　M様

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